尊敬的用水客户：

　　为切实做好疫情防控工作，根据《安阳市新冠肺炎疫情防控指挥部关于暂停人员流动配合全员核酸检测的通告（第18号）》有关要求，自即日起安阳水务便民服务中心及其各营业网点暂停对外服务，恢复营业时间视疫情防控情况另行通知。 

　　为进一步做好疫情防控工作，安阳城乡水务集团有限公司现就供水服务工作进行如下调整：

　　1、抄表服务

　　为全力保障疫情时期正常供水和服务工作，我公司暂停对机械水表抄表服务。您可以关注安阳城乡水务集团有限公司微信公众号，点击“业务办理”→“自助抄表”完成水表读数上传，也可在工作日内，通过拨打辖区服务电话（城北：3913838，城南：3913251，城西：3913225）自报本月水表止码，根据自报止码，进行水量核算；未自报止码的客户，我公司将根据上期实际用水量对本月用水量进行计算，待抄表服务恢复后多退少补。在此期间，我公司不计收欠费违约金，对未及时缴费的客户不催交不停水。

　　2、收费服务

 　　为配合我市疫情防控工作，避免人员接触增加感染风险。 您可通过水务集团微网厅、微信、支付宝、网上银行缴纳水费；若需办理接水报装、换取发票业务，请致电以下网点预约登记办理： 

　　安阳水务便民服务中心（铁西路）

　　接水报装电话：3913802    抄表咨询电话：3913806

　　过户办理电话：3913806    换票办理电话：3913807

　　3、换表维修服务

 　　疫情防控期间，我公司暂停换表维修服务，遇用水紧急情况请拨打服务电话：967333  5117110，维修人员将做好防护措施后（戴口罩、戴手套、戴鞋套）再进行维修。

　　4、低保和多人口办理

 　　办理低收入家庭和多人口家庭用水优惠的业务，因疫情防控特殊时期，将原定的1月31日截止办理，暂定延续至2月28日结束。

　　供水服务连着民生福祉，针对当前新型冠状病毒感染的肺炎防控情况，安阳城乡水务集团有限公司采取有效防控和服务保障措施，竭诚为您提供优质快捷的服务。供水服务热线：967333   5117110，24小时为您开通。温馨提醒广大用水客户勤洗手、勤通风，外出佩戴口罩、做好防护，减少密切接触，降低被感染风险。

　　安阳城乡水务集团有限公司感谢您对水务事业的理解和支持！

安阳城乡水务集团有限公司

2022年1月11日