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迎接荣誉 继续前行
部门:客服中心 作者:郑洁 | 发布时间:2017/9/20 | 浏览次数:

  2017年9月19日,安振集团的领导亲自来到水务集团公司,为客户服务中心、抄收管理部以及二次供水公司送来了锦旗和感谢信。看着用户满意的笑脸,听着用户真诚的道谢,我们工作人员由衷地感到幸福。
  安振集团家属院分为两个部分:红星路十号院和洹北小区。两处家属院均为老旧小区,由于年久失修,庭院管网和用户自己家中的管道都有不同程度的损坏,致使漏水严重,居民饱受分摊水费之苦。
  水务集团公司在接到安振集团的申请后,各级领导高度重视,本着“全心全意为人民服务”的宗旨,三方部门紧密合作,积极采取措施、制定最优方案,争取以最快的速度、最好的质量切实为安振家属院用户解决好用水问题。
  在施工期间,客服中心书记陈润生多次到现场与企业和施工方沟通,协调各相关方努力推进工作进程;抄收管理部部长谭体强多次与企业和用户沟通,详细讲解相关政策和解答用户用水疑问;二次供水公司经理朱先民与企业代表和施工负责人杨三林反复推敲施工方案,不断破解施工现场庭院管网复杂和与对接入户的难题。水务集团公司各相关部门坚信“方法总比困难多”,只要“急百姓之所急”,切实地把用户的需求当成自己家的事情来办,就一定可以圆满的解决一切困难。
  锦旗和感谢信是一种荣誉,荣誉的背后浸透了奋斗的泪泉。用户的满意是前进的动力,我们将会扬起“优质供水、金质服务”风帆,乘风远航。 

 

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