水务客户服务中心位于铁西路水务集团公司向南20米，是安阳水务集团公司面向社会服务的一个综合性窗口，同时也是市政府便民服务中心的分中心。包含抄表收费、客户服务、抢修维护、、勘察设计、供水监察等业务，为全市居民、工商、企业等近15万用户提供涉及公共供水的相关服务。

　　水务客户服务中心牢固树立“城市供水为人民群众生活和城市经济建设服务”的宗旨，以“让政府放心，让群众满意”为目标，在保障优质安全供水的同时，不断强化服务意识，规范服务行为，履行服务承诺，完善各项管理制度和工作程序，积极探索创新服务方式，打造“金牌服务”，如建立绿色通道，推行承诺服务、“一站式”服务、社区服务等，实行首问责任制，致力于第一时间解决用户关心的热点、难点和焦点问题，竭诚为全市人民提供高效、优质的服务，为构造我市和谐社会贡献自己的力量。